《河南省集中供熱管理試行辦法》第二十六條：在供熱期內(nèi),熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當保證居民熱用戶有供熱設(shè)施的臥室、起居室(廳)的室溫不低于18℃,其他有供熱設(shè)施部位的室溫應(yīng)當符合國家住宅設(shè)計規(guī)范的要求。

       《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十七條：熱用戶有下列行為之一,造成室內(nèi)溫度未達到規(guī)定標準或者約定溫度的，由其自行承擔責任：

（一）改變房屋結(jié)構(gòu)影響供熱效果的；

（二）拆改或者遮擋室內(nèi)供熱設(shè)施的；

（三）擅自排放、取用供熱設(shè)施內(nèi)的熱能(水)的；

（四）拒絕配合供熱單位入戶檢測、檢修的。